Fit fürs Assessment-Center?

Wenn ein Spitzenjob angestrebt wird, führt an einem Assessment-Center meist kein Weg vorbei. Careerstep zeigt, worauf man achten muss, um an den Traumjob zu kommen.

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Ihr Bewerbungsschreiben war erfolgreich und Sie haben möglicherweise schon ein Gespräch mit den Recruitern tapfer durchgestanden? Herzlichen Glückwunsch! Doch oft reicht das noch nicht aus um Sie als den Idealkandidaten für die ausgeschriebene Stelle einzustellen. Die Personalverantwortlichen wollen Sie testen und mit anderen Bewerbern vergleichen – anhand eines Assessment-Centers (AC). Dabei handelt es sich um ein Personalauswahlverfahren, bei dem Kandidaten von Vertretern der Personalabteilung, Psychologen oder externen Beratern auf ihre Eignung für eine bestimmte Stelle geprüft werden. Dies entweder als Gruppen- oder Einzelassessment. Dabei geht es nicht nur um angeeignetes Wissen und Fachkompetenzen, sondern auch darum, bestimmte Verhaltensweisen der Kandidaten unter die Lupe zu nehmen, also deren soziale Kompetenz zu erkennen. Die Länge der Assessment Center variiert von Unternehmen zu Unternehmen und kann von mehreren Stunden bis zu einem oder zwei Tagen dauern.

Kann man sich vorbereiten?
Meist wissen die Bewerber nicht, was sie im Assessment Center erwartet. Dennoch hat man die Möglichkeit, sich zumindest ein wenig auf den grossen Tag vorzubereiten. Liegt der Einladung ein grober Ablaufplan bei, kann man sich zu den einzelnen Punkten bereits überlegen, was damit verbunden sein könnte. Unbedingt sollte man sich noch einmal ausführlich über das Unternehmen sowie die Anforderungen im Stellenprofil informieren. Ausserdem können Sie sich im Voraus mit Leistungs-, Intelligenz- und Persönlichkeitstests vorbereiten. Natürlich sollten Sie sich kritisch mit ihrem Lebenslauf und eventuellen Lücken darin auseinandersetzen und plausible Erklärungen bereithalten.
In einem Assessment Center sind die Kandidaten nie unbeobachtet. Selbst in den Pausen oder in der sogenannten Freizeit sollten sie stets daran denken, dass die Recruiter in der Nähe sind. Alle Übungen und Tests sollten die Kandidaten gewissenhaft mitmachen und sich währenddessen oder danach nicht über deren Sinn oder Sinnlosigkeit auslassen. Auch bei einer Essenseinladung hat der Personalverantwortliche die vielleicht zukünftigen Mitarbeiter im Blick. Zeigen Sie also stets gute Manieren und halten sie interessanten Gesprächsstoff bereit, ohne sich in den Vordergrund zu drängen. Als Kandidat sollte man sich auf Fragen zu Hobbys, Lieblingsbüchern und Ähnlichem vorbereiten, die, um keine unangenehmen Gesprächspausen entstehen zu lassen, häufig gestellt werden. Auch ist es empfehlenswert, über aktuelle Themen Bescheid zu wissen, um informiert zu sein und mitreden zu können.

Mögliche Übungen im Assessment Center:

Gruppendiskussion:
In Gruppendiskussionen wird das zwischenmenschliche Verhalten der Kandidaten innerhalb einer Gruppe beobachtet. Es geht um Durchsetzungsvermögen, Überzeugungskraft, Kooperationsbereitschaft, Kontaktfähigkeit, Rhetorik und Belastbarkeit. Die Schwierigkeit bei dieser Übung ist, dass man einerseits die eigenen Argumente deutlich vertreten, sich durchzusetzen und von den eigenen Einfällen überzeugen sollte. Andererseits sollte man sich nicht zu sehr im Mittelpunkt stehen, andere nicht unterbrechen und nicht zu dominant sein.

Präsentation:
Hier gibt es verschiedene Möglichkeiten, wie die Präsentation aussehen kann. Es kann von Ihnen verlangt werden, dass Sie als Moderator auftreten sollen, oder Unterlagen zu einer Fallstudie bekommen und deren Lösung vorstellen sollen. Es kann auch sein, dass Sie gebeten werden, über ein gesellschaftspolitisches Thema einen Vortrag zu halten oder auch sich selbst vorzustellen. Beobachtet werden können Planung und Vortragstechnik, selbstsicheres Auftreten und die persönliche Ausstrahlung, Initiative, Kreativität und Stresstoleranz, Überzeugungskraft und Wortwahl.

Postkorbübung:
Die Postkorbübung ist einer Arbeitssituation eines unter Zeitdruck stehenden Managers sehr ähnlich, der gerade von einer Dienstreise zurück kommt und sich nun so schnell wie möglich durch seinen überfüllten Postkorb arbeiten muss, bevor er kurz danach wieder aus eine Dienstreise geht. Sie haben also eine Reihe von Herausforderungen von unterschiedlicher Priorität vor sich und müssen sich entscheiden, wie und in welcher Reihenfolge Sie die einzelnen Aufgaben in Angriff nehmen. Bei der Postkorbübung werden die Organisation und Planung, das Entscheidungsverhalten und die Führungskompetenz – also in welchem Masse man Anordnungen zur Erledigung an Mitarbeiter weitergibt – des Kandidaten beurteilt.

Fallstudien:
Hier müssen die Kandidaten Lösungen für gegebene komplexe aber durchschaubare Aufgabenstellungen erarbeiten. Meist geht es bei den Aufgaben um ein branchenspezifisches Problem und entsprechen den Anforderungen der angestrebten Stelle. Bei den Fallstudien werden die analytischen und organisatorischen Kompetenzen überprüft sowie die Herangehensweise an ein schwieriges Problem und wie sich die Kandidaten eine Lösung erarbeiten.

Bewerberinterview:
Das Interview läuft oft wie ein Vorstellungsgespräch ab. Die AC-Beobachter stellen also Fragen zur Motivation, Ausbildung oder Biografie des Kandidaten. Bei manchen Assessments werden Stressinterviews durchgeführt. Das heisst, die Beobachter stellen schnell aufeinanderfolgende, provokante oder auch unfaire Fragen, die nicht unbedingt direkt etwas mit Ihrer Bewerbung zu tun haben müssen. Hier wird Ihre Stressresistenz getestet.

Rollenspiel:
Beim Rollenspiel übernehmen Sie als Kandidat eine Rolle und ein Beobachter oder ein Mitbewerber die andere Rolle um ein Gespräch zu simulieren, das im späteren Berufsalltag relevant sein kann und reicht von Planungs- über Mitarbeitergesprächen bis zu Reklamations- oder Verkaufsgesprächen. In diesem Gespräch sollten Sie darauf achten, nicht nur Ihre eigenen Interessen zu vertreten, sondern auch auf Ihren Gesprächspartner einzugehen.

Psychologische Testverfahren
Zu den üblichen Tests im AC gehören Intelligenz-, Leistungs-, Konzentrations- und Wissenstests. Meist muss hier ein Fragebogen in vorgegebenem Zeitrahmen ausgefüllt werden. Hier empfiehlt es sich, vor dem AC unbedingt einige solcher Tests zu absolvieren und sich somit darauf vorzubereiten.

Beim Assessment Center geht es nach Jürgen Hesse und Hans Christian Schrader um folgende Qualifikationen:

Sensibilität und Einfühlungsvermögen, was sowohl die eigene Person als auch andere betrifft
Kontaktfähigkeit und die Fähigkeit, auf andere zugehen zu können und leicht ins Gespräch zu kommen; Offenheit bezüglich eigener Ziele; vertrauensvoller und hilfsbereiter Umgang mit anderen
Kooperationsfähigkeit im Sinne der Weiterentwicklung von Ideen anderer, den eigenen Erfolg teilen und kein Konkurrenzdenken
Integrationsvermögen und Konfliktlösung
Informationsbereitschaft anderen gegenüber, Informationen nicht unter Verschluss behalten, zuhören können und Zeit für Gespräche mit anderen einräumen
Selbstkontrolle im Sinne angebrachter Reaktionen, Berechenbarkeit, was die eigene Stimmungslage angeht.